Kaufmann/frau für Dialogmarketing

Duale Ausbildung
Dauer: 3 Jahre

Was macht man in diesem Beruf?

Hier gibt es keine Langeweile! Als Kaufmann/frau für Dialogmarketing steuerst du Aufträge, die für Unternehmen von Service-, Call- oder Contact Centern durchgeführt werden. Du konzipierst und kontrollierst dafür Kampagnen und Projekte und wählst das erforderliche Personal aus. Neben der Einweisung der Mitarbeiter/innen wirkst du ebenfalls mit, Angebote für Dienstleistungen zu gestalten und Verträge abzuschließen. Du bearbeitest Anfragen, Aufträge oder Reklamationen und bist somit ein wichtiger Baustein in der Kundengewinnung, -betreuung und -bindung. Deine Werkzeuge sind das Telefon, Chat Tools oder Co-Browsing Anwendungen, mithilfe derer du deine Kunden beraten und ihnen kundenspezifische Problemlösungen anbieten kannst. Hier gibt es jeden Tag etwas Neues zu erleben. Also, worauf wartest du noch? Starte als Kaufmann/frau für Dialogmarketing durch!

Ausbildung hat Zukunft!

In nahezu jedem Ausbildungsberuf erwarten dich tolle Karrieremöglichkeiten. Durch erweiternde oder vertiefende Weiter- und Fortbildungen im oder außerhalb deines Betriebes oder vielleicht sogar in einem späteren Studium kannst du deine Fähigkeiten vertiefen und Karriere machen. Daher bietet eine Ausbildung viele Chancen, um das Beste für dich herauszuholen.

Welche Eigenschaften können hilfreich sein?

  • Kunden-/Serviceorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Kontaktbereitschaft
  • Organisatorische Fähigkeiten
  • Kaufmännisches Denken
  • Verhandlungsgeschick

Hilfreiche Schulfächer

  • Deutsch
  • Mathematik
  • Wirtschaft

Was verdiene ich während der Ausbildung?

Für diesen Ausbildungsberuf liegt die Vergütung ungefähr bei:

  1. 1. Ausbildungsjahr: 1.036 € bis 1.110 €
  2. 2. Ausbildungsjahr: 1.098 € bis 1.160 €
  3. 3. Ausbildungsjahr: 1.160 € bis 1.220 €

Wo kann ich nach meinem Abschluss arbeiten?

  • Nach deiner Ausbildung arbeitest du häufig in Callcentern oder in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche.
  • Und nicht vergessen: Viele Unternehmen bieten dir eine Übernahmegarantie nach Abschluss deiner Ausbildung an – damit du direkt im gelernten Beruf durchstarten kannst!

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